IA que conhece sua operação
Responde com base em conteúdos aprovados, entende diferentes formas de perguntar e direciona cada demanda corretamente.
“Onde solicito coleta de resíduos?”Roteando para Serviços Urbanos…
Tecnologia brasileira para atendimentoAtendimento que entende.
Atendimento que entende.
Gestão que resolve.
Transformamos o WhatsApp oficial em uma central inteligente de atendimento, protocolos e gestão — com IA, equipe humana e controle em um só lugar.
✓ WhatsApp oficial✓ LGPD desde o projeto✓ Atendimento humano
RRianonline agora
Visão geralHoje
Solicitações24+12%
Em atendimento08
Concluídas16
✓Protocolo criadoAgora mesmo
●Equipe conectadaAtendimento em tempo real
Uma operação completa, do primeiro “olá” à solução.
WhatsApp BusinessInteligência artificialGestão de protocolosPainel em tempo real
Muito além de um robô de respostasUma jornada simples para o cidadão.
Uma jornada simples para o cidadão.
Uma operação completa para sua equipe.
O atendimento começa no canal que as pessoas já usam e termina com organização, acompanhamento e informação para quem decide.
Atendimento humano conectado
Quando a pessoa solicita ajuda, sua equipe assume a conversa no painel sem perder o histórico do atendimento.
BOAMCLEquipe notificada
Protocolos e acompanhamento
Solicitações viram protocolos organizados, com status, responsáveis, anexos e atualização automática pelo WhatsApp.
RIA-2026-0821Em andamento
Gestão que enxerga o todo
Indicadores, relatórios e filtros revelam volume, prazos e andamento dos serviços sem expor dados desnecessários.
Como funcionaDo WhatsApp à solução,
Do WhatsApp à solução,
sem complicação.
A pessoa chama
O atendimento começa no WhatsApp oficial da organização.
A IA compreende
Rian informa, coleta o essencial ou abre uma solicitação.
A equipe acompanha
O painel organiza demandas, conversas, fotos e documentos.
Todos são atualizados
Status e respostas retornam pelo próprio WhatsApp.
Projeto pioneiro
R
RianAssistente virtual municipal“Olá! Sou o Rian. Posso orientar você ou registrar uma solicitação de serviço.”
4 serviços iniciaisFluxos direcionados
Painel administrativoGestão em tempo real
Tecnologia aplicada de verdade
Rian: o primeiro assistente criado pela RB Atendimento IA.
Desenvolvido para a Prefeitura de Rialma, o Rian une atendimento automatizado, abertura de protocolos e participação humana em uma experiência simples e respeitosa.
- ✓Identidade própriaLinguagem e experiência adequadas ao município.
- ✓Conhecimento controladoRespostas baseadas em informações validadas pela gestão.
- ✓Plataforma evolutivaPreparada para novos serviços e futuras integrações.
Segurança e responsabilidadeLGPD não é um detalhe.
LGPD não é um detalhe.
É parte do projeto.
Cada implantação é desenhada para coletar somente os dados necessários, controlar acessos e permitir que a organização defina regras claras de atendimento e retenção.
Coleta mínima
Dados solicitados conforme a finalidade de cada serviço.
Acesso por função
Cada servidor ou colaborador visualiza o que precisa.
Rastreabilidade
Histórico operacional para acompanhamento responsável.
Conteúdo aprovado
A IA trabalha com informações validadas pelo cliente.
Feito para a sua realidade
Uma plataforma. Diferentes operações.
Cada cliente recebe identidade, fluxos, equipe, permissões e conhecimento configurados para o seu atendimento.
Prefeituras e órgãos públicos
Serviços municipais, informações, protocolos e relacionamento com o cidadão.
Empresas e organizações
Triagem, suporte, acompanhamento e atendimento integrado às equipes.
Projetos sob medida
Novos fluxos, bases de conhecimento e integrações conforme a evolução.
Vamos conversarSeu atendimento pode ser
Seu atendimento pode ser
mais simples, humano e inteligente.
Conte para a RB Produções como sua organização atende hoje. Vamos mostrar como a plataforma pode funcionar na sua realidade.
Atendimento IAEstratégia, tecnologia e atendimento trabalhando juntos. Projeto personalizado para cada cliente